美团商家拒绝赔付怎么办(美团商家拒绝赔付怎么办呢)
本文主要分享美团卖家拒绝赔付怎么办的知识,并对美团卖家拒绝赔付怎么办呢的相关知识点进行梳理。
导读目录:
外卖接单卖家不派送如何申请赔偿?
怎么美团超时了没有赔付?
餐损险怎么申请?
外卖没人接单怎么处理有赔偿吗?
外卖理赔和卖家退款都要退吗?
外卖接单卖家不派送如何申请赔偿?
可与卖家协商解决。
出现漏配送餐品问题,你可以当场向骑手反馈,或者之一时间拍照、录视频发给卖家,协商解决,看你是需要重新配送,还是根据漏送商品的单价,折算后退一部分款给你。
如果协商不一致,你可以联系外卖平台官方客服介入,提交订单号、视频照片等证据,反馈处理。
怎么美团超时了没有赔付?
这种情况你自己在家等外卖其实已经超时了,在美团买准时宝没什么用,只要是要超时,比较讲究小哥一般都会打 *** 通知你一下,说自己要超时了,很快给你送过去,基本就在那边提交了,不太讲究的连 *** 都不会打,自己就提交了。遇到这个情况你可以投诉骑手小哥。
餐损险怎么申请?
申请步骤:
①发起餐损赔付申请的两个必要条件:
1、卖家端符合:订单被取消;为美团配送订单,包括:众包、自建、加盟,不包含卖家自配送及代理模式订单。
2、配送需符合:卖家是线上结算卖家;非普通众包单无骑手情况。
②赔偿的注意事项:
1、如果是取消单进行赔偿的话,只会协议进行部分赔偿。卖家更后能拿到的只能是成本价(菜品成本+推广成本),也就是70%。
2、卖家原因及客户原因造成的餐损,美团外卖有权利拒绝赔付。
3、卖家要在用户退款成功开始48小时内申请,否则超时视为主动放弃。
外卖没人接单怎么处理有赔偿吗?
如果是卖家没接单,超过预计配送到达的时间还没发货,就是卖家赔付。而如果卖家及时把订单发给了配送员,由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付,就是美团外卖先行赔付,后在配送员的账户里扣除。
3、赔付方式:
一般超时赔付的款项会在一个工作日内,直接返还到用户的美团账户余额,可以检查下是否到账。
外卖理赔和卖家退款都要退吗?
美团外卖申请理赔不能退款。
退款是店家无论是任何原因,随后立即给消费者开展当笔订单的退款,退款一般不超过订单的额度。
理赔是消费者由于此次订单的菜品,有脏东西,环境卫生啊,中毒了之类食品药品安全安全事故,随后申请商业保险开展理赔,由车险公司开展理赔。这一理赔的额度基本上超过订单额度。
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